Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En My Way nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y oportuna. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos de despacho, tarifas y condiciones de entrega.

Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. pueden procesarse a partir del siguiente día hábil. Los días sábados, domingos y festivos no son considerados días hábiles para efectos de procesamiento.

Tarifas y Tiempos de Envío

Los envíos dentro de Medellín tienen un costo de $10.000 con entrega estimada de 1 a 2 días hábiles. Para el Área Metropolitana (Bello, Envigado, Itagüí y municipios cercanos) el costo es de $10.000 con el mismo tiempo de entrega. Los envíos dentro del departamento de Antioquia tienen un valor de $14.000 con entrega estimada de 2 a 4 días hábiles. Para el resto del país el costo es de $18.000 con entrega estimada de 3 a 6 días hábiles. Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Pago Contra Entrega

Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega para pedidos dentro de Medellín, Bello, Envigado e Itagüí. El costo de envío bajo esta modalidad es de $15.000. Para pedidos realizados antes de las 3:00 p.m., la entrega se realiza el mismo día. El pago debe realizarse en efectivo al transportista en el momento de la entrega. El rechazo reiterado de paquetes sin causa justificada podrá inhabilitar al cliente para futuras compras contra entrega.

Envío Gratis

Disfruta de envío gratis en todas las compras iguales o superiores a $300.000. Esta promoción aplica para todos los destinos dentro de Colombia.

Seguimiento del Envío

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Responsabilidad en la Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar el pedido. My Way no se responsabiliza por paquetes no entregados debido a información incorrecta o incompleta suministrada por el comprador. Si el transportista no logra entregar el paquete en el primer intento, realizará intentos adicionales o dejará el paquete en un punto de recogida cercano.